城东社区是惠州市惠东县平山街道的一个社区，下辖4个居民小组，约3400户，户籍人口13770人，现居住人口11480人。2016年度城东社区获得“惠州市最美志愿服务社区”，2017年荣获“广东省宜居社区”。
一、突出志愿服务精神的价值引领，营造社区志愿服务氛围
依托社区道德讲堂和社区综合服务中心两大阵地，定期开展有关志愿精神、志愿服务理念的宣讲，至2018年10月已开展包括“道德大讲堂”、“志愿服务宣讲会”等大型道德、志愿服务宣讲活动共40余场，吸引社区逾万名居民参与，受众面达90%，社区居民对志愿服务的知晓率达90%以上，对志愿服务满意度达90%以上，在社区当中营造浓厚的志愿服务氛围，发挥志愿精神的价值引领作用，引导社区居民广泛参与社区志愿服务。
二、以群众需求为核心，丰富社区志愿服务的开展
早在2010年，城东社区就建立社区学雷锋志愿服务站，开始组建党员志愿服务队、青少年志愿服务队、长者志愿服务队、亲子志愿服务队等社区志愿服务队以及城东社区文明建设志愿者服务队等，并立足社区实际和群众需求开展“社区公益瑜伽班”“公益绘画班”“公益跆拳道班”“公益书法班”“青春期教育讲座”“优秀文明家庭”“家庭教育大讲座”“长者智能手机学习讲座”“儿童社会交往主题讲座”“社区育婴师培训讲座”等志愿服务特色项目，将志愿服务在社区服务中常态化，丰富社区志愿服务的开展。
三、以“三社联动”模式驱动志愿服务，实现社区共建共治共享
城东社区抓住社区特色，以整合志愿服务资源为目标，运用“社区、社工、社会组织”的三社联动模式带动志愿服务。至2018年10月，城东社区在社区党支部的领导下，发挥社工的专业优势，联合社会组织开展了“汉林美容美发学校——义剪”“小新星培训中心——教育讲堂”“厚德堂文房四宝——书法班”“千艺瑜伽馆——瑜伽班”“宏艺跆拳道馆——跆拳道”等志愿服务项目，极大地丰富了社区居民的文化生活，广受社区居民的喜爱及好评。同时社区居民在不断地加入到志愿者的行列中来，与社工、社区居委会、社区组织进行良性互动、形成合力，共同开展社区建设和和谐社区营造，探索了一条社区“共建共治共享”的新路子。
四、“三工”模式（党工+社工+义工）实现志愿服务优势互补，确保志愿服务效益最大化
城东社区定期开展“三工”（党工+社工+义工）联动志愿服务，开展到家探访活动、节日慰问活动、表彰活动、微心愿活动、公益集市、宣传活动等形式让有困难、有需要的居民受益，发挥党员志愿者、社工、社区志愿者等各自的优势，有效提高志愿服务社会覆盖面，实现志愿服务的优势互补，将志愿服务效益最大化。志愿服务走出社区，广泛参与全县文明创建、盛大文体活动等志愿服务。
五、发挥志愿服务机制保障作用，确保社区志愿服务的可持续发展
按照《城东社区志愿服务管理制度》，建立志愿者培训制度、激励制度，根据志愿者的志愿服务时长，设定一星级至五星级志愿者，并每年定期评选优秀志愿者给予表彰，回馈社区志愿服务先进个人及先进集体。坚持把开展学雷锋志愿服务与创新社区治理结合起来，着眼志愿服务自发性、持续性、广泛性、专业性要求，以现代科技为支撑，健全网络、规范运行、建章立制，以志愿服务的常态化来推动文明城市创建的常态化，确保社区志愿服务的可持续发展。