双塔街道唐家巷社区位于祖家桥10-1号，为辖区居民提供人社、民政、残联、老龄等政务服务。唐家巷社区东临苏州大学，南至钟楼头，西沿官太尉河，北达干将东路，区域面积0.15平方公里，户籍居民1446户，3422人。社区大厅面积90平方米，设4个综合服务窗口，集成社会救助、医保、人社（就业、退管、养老）、公积金等民生业务，严格遵循政务服务“标准化、规范化、便利化”原则，推行“一窗受理、全科服务”，确保业务办理“零差错、零推诿”。
社区联合周边商户设立“15分钟便民服务圈”，提供手机充电、雨具借用等10项“微服务”，并通过“线上问卷+线下走访”精准摸排需求，解决痛点、难点问题，以“绣花式”精细管理打通服务群众“最后一百米”，让政务服务更接地气、更聚人气，真正成为居民家门口的“幸福驿站”。