相城区苏相合作区（漕湖街道）观塘社区概况

观塘社区：位于瑜翠园3幢。漕湖街道观塘社区管辖2个小区，常住人口5100余人，其中随迁儿童占比约22%。随着随迁儿童及“小候鸟”群体成长发展需求的日益增长，其因地域文化差异融入不畅、参与社区治理积极性不高、配套服务不完善等问题已成为社区治理需重点回应的关切。

社区秉持“儿童参与、志愿同行、共建共享”的儿童友好理念，以“小塘果”IP为核心，通过机制创新、阵地活化、服务精准化，打造多元共治的儿童友好生态圈，形成“儿童成长与社区发展双向赋能”的特色路径。

社区充分发挥党组织核心引领作用，深化“党建引领、部门联动、社会协同”治理机制，整合妇联、教育、民政等8个部门资源，联动辖区社会组织，推行“专业社工+儿童成长顾问”双轮驱动服务模式。通过系统梳理各部门服务清单，形成涵盖心理辅导、权益维护、安全教育等6项核心内容的服务清单，精准对接儿童成长多元需求。同时，依托社区基层治理力量，深入家庭一线摸排需求、倾听心声，搭建起“需求收集—资源匹配—服务落地—反馈优化”的闭环机制，为儿童权益保障筑牢制度屏障。

社区积极探索“海棠红·幸福里”幸福场景与儿童友好社区相融合的创新路径，对400㎡彩叠湾花园小区架空层进行提档升级，划分儿童游乐、运动、阅读等功能区域，增设乐高积木、攀岩墙、乒乓球桌等设施，打造集趣味性、安全性、教育性于一体的室内活动阵地。

值得一提的是，社区创新设立“空间小管家”志愿服务岗，引导儿童从空间使用者转变为管理者。10岁的“小管家”轩轩每周都会到阅读区整理图书、协助维护活动秩序，“能帮大家整理书籍，感觉自己像个‘小大人’，特别有成就感！”此外，社区组建儿童深度参与空间管理制度制定，累计提出建议15条，5条被采纳实施，让儿童参与感真正落地生根。