大关街道西苑第二社区地处杭州北部，大关小区西端，北临大苑路、南近苑中路，西为红建河、东以大关苑西路为界。社区总面积约0.17平方公里，有居民住户2067户，总人口5477人，五好文明楼群、科普楼道25个，五好家庭1398户。
社区曾获得浙江省体育先进社区、杭州市文明社区、杭州市科普文明社区、杭州市劳动保障室规范化建设先进单位、杭州市充分就业社区、杭州市拱墅区“五好”关心下一代工作小组等省、市、区各级荣誉称号。
西二社区便民服务中心设有300多平方米的“一站式”服务大厅，服务内容由党员管理、民生帮扶、综治维稳、劳动保障、文体宣教、城市管理、计生卫生、工青妇-八大组织网络体系组成。下设基层党校、市民学校、法制学校、妇女之家、道德讲堂、综治调解室、文体活动中心、图书室等。具有法律咨询、民事调解、社会救助、计生服务、休闲文化等服务功能，并建立了首问责任制、AB岗工作制、服务承诺制、限时办结制等管理制度。